Когда большинство людей слышит слово «путешествие», в воображении обычно возникают море, горы, пляжные шезлонги или прогулки по старинным улочкам. Однако российская статистика предлагает взглянуть на туризм под другим углом.

Оказывается, каждый четвёртый путешественник в стране отправляется в дорогу вовсе не за впечатлениями, а по работе. С чемоданом, ноутбуком, презентацией в облачном хранилище и вечным вопросом: «А гостиница точно подтвердила бронь?»

По данным, озвученным вице-президентом Российского союза туриндустрии Дмитрием Гориным на форуме «Путешествуй!», объём рынка делового туризма в России в 2025 году достиг внушительных 1,18 триллиона рублей.

Цифра настолько внушительная, что на её фоне многие курортные путёвки выглядят скромным приложением к командировочному удостоверению.

Из 92 миллионов поездок по России за прошлый год около 23 миллионов пришлись именно на деловые путешествия. Это значит, что почти каждый четвёртый турист в аэропорту или на вокзале летит не за загаром и сувенирами, а на переговоры, конференцию, выставку или производственное совещание.

Хотя, будем честны, многие командированные давно научились совмещать полезное с приятным. Если встреча закончилась в три часа дня, а обратный билет только утром, почему бы не почувствовать себя немного туристом?

Наибольшую активность в деловом туризме проявляют представители ритейла, нефтегазовой отрасли, фармацевтики, IT-сектора, телекоммуникаций, финансового бизнеса и промышленности.

При этом российские компании всё чаще предпочитают внутренние направления. Сегодня 78 процентов всех командировок приходится именно на поездки по стране. За год этот показатель вырос ещё на 1,2 процента.

Средняя российская командировка длится около трёх с половиной дней. Зарубежная — пять дней. Причём международные поездки показывают более заметный рост.

География деловых визитов за последние годы заметно изменилась. Если раньше список популярных направлений выглядел иначе, то сегодня в пятёрку лидеров входят Китай, Казахстан, Белоруссия, Узбекистан и Турция.

Впрочем, бизнес, как известно, быстро находит новые маршруты. Особенно когда старые становятся сложнее и дороже.

Любопытно выглядит и структура расходов.

Больше половины всех затрат приходится на авиаперелёты. Их доля достигает 53 процентов. Средний билет по России обходится компаниям в 22,2 тысячи рублей.

Отели пока занимают лишь пятую часть расходов — около 20,8 процента. При этом стоимость проживания продолжает расти. Средний номер для командированного сотрудника обходится уже в 6,6 тысячи рублей за ночь, что на 16 процентов больше прошлогодних показателей.

Получается своеобразный парадокс. Отели становятся дороже, а их доля в расходах уменьшается. Видимо, самолёты пока ещё успешнее борются за корпоративный бюджет.

Отдельная история — скорость бронирования.

Почти 80 процентов деловых поездок сегодня оформляются онлайн. Это неудивительно: современный бизнес привык жить в режиме «нужно было вчера».

Однако далеко не все объекты размещения готовы к такому темпу. По словам Дмитрия Горина, около 80 процентов гостиниц уже автоматизировали процессы, но некоторые по-прежнему могут подтверждать бронь сутки и даже дольше.

Для туриста, планирующего отпуск за несколько месяцев, это может быть не критично. Но для сотрудника, которого срочно отправляют на встречу в другой город, ожидание напоминает старую добрую эпоху бумажных телеграмм и междугородних переговоров через коммутатор.

Не меньше вопросов вызывает и новая система классификации гостиниц.

С начала 2025 года в России действует реформа оценки средств размещения. Владельцы гостиниц должны пройти обязательную самооценку, после чего объект попадает в государственный реестр. Следующий этап — официальное присвоение категории аккредитованной организацией.

На бумаге всё выглядит логично. Но практика показывает любопытную картину.

Самооценку прошли около 30 тысяч объектов размещения. При этом официальную категоризацию получили лишь 8 тысяч из них.

Возникает вполне закономерный вопрос: а что происходит с оставшимися 22 тысячами?

Формально они работают, принимают гостей и доступны для бронирования. Но далеко не всегда понятно, какого уровня сервиса стоит ожидать путешественнику.

Ведь количество звёзд на фасаде гостиницы — это не просто украшение. Для гостя это своеобразный ориентир. Он помогает понять, будет ли в номере рабочее место, насколько развит сервис и чего вообще ждать от проживания.

Особенно это важно для деловых туристов, которые приезжают не отдыхать, а работать. После многочасового перелёта и насыщенного графика мало кто хочет играть в гостиничную лотерею под названием «угадай уровень комфорта».

Именно поэтому представители отрасли настаивают на дальнейшем совершенствовании стандартов. При этом эксперты подчёркивают: новые правила должны помогать рынку развиваться, а не превращаться в очередной марафон по сбору справок, согласований и печатей.

Потому что хороший сервис начинается не с количества документов на полке администратора, а с того момента, когда гость открывает дверь номера и понимает: здесь действительно готовы к его приезду.

А если учесть, что каждый четвёртый путешественник в России сегодня едет в дорогу по работе, качество гостиниц постепенно становится не только вопросом комфорта, но и важной частью экономики целых регионов.

В конце концов, даже самые сложные деловые переговоры проходят гораздо продуктивнее после хорошего сна и быстрого подтверждения брони.

Автор Родион Шестипятов.