В России скоро может заработать единая платформа для туристов: шаг к удобству или к цифровой монополии?

Фото — Изображение сгенерированное нейросетью

«Одно окно» для всех путешествий. Минэкономразвития представило законопроект о создании единой цифровой платформы в сфере туризма.

Государство намерено создать единую цифровую систему для туристов, гидов, отелей, туроператоров и регионов. Главное — чтобы обещанное «единое окно» не превратилось в еще одно окно с табличкой «Прием временно не ведется».

Российский туризм, похоже, готовится к очередному этапу цифровой эволюции. Если сегодня путешественнику приходится открывать десяток сайтов, чтобы найти гостиницу, проверить туроператора, посмотреть маршрут и убедиться, что экскурсовод действительно существует, то уже через пару тройку лет все это обещают собрать в одном месте.

Минэкономразвития представило законопроект о создании единой цифровой платформы в сфере туризма. Если документ будет принят, основные положения вступят в силу с 1 марта 2027 года, а некоторые сервисы — уже с января.

Туризм по принципу «все включено»

Идея выглядит довольно амбициозно.

На базе государственной системы «Электронная путевка» планируется объединить практически все существующие туристические реестры и государственные сервисы.

В одной системе должны появиться сведения о гостиницах, туроператорах, турагентах, экскурсоводах, гидах-переводчиках, инструкторах-проводниках, туристических маршрутах, пляжах, достопримечательностях и праздничных мероприятиях.

Фактически государство хочет создать своеобразную цифровую карту российского туризма, где путешественник сможет найти всю официальную информацию без необходимости прыгать с сайта на сайт.

Меньше бумажной волокиты — больше цифры

Авторы законопроекта уверены, что новая система упростит жизнь всем участникам рынка.

Бизнес сможет передавать сведения через единый цифровой сервис, региональные власти — публиковать актуальную информацию о туристических объектах, а сами путешественники — пользоваться проверенными данными вместо сомнительных советов из серии «знакомый знакомого сказал».

В перспективе обещают еще больше цифровых возможностей.

Появится электронное заключение договоров, интеграция с миграционными сервисами, аналитика для участников рынка и даже искусственный интеллект, который будет подбирать туристические предложения с учетом предпочтений пользователя.

Проще говоря, если раньше приходилось долго искать подходящий маршрут, то в будущем алгоритм может сам предложить поездку, еще и напомнив, что вы уже третий год собираетесь увидеть Байкал, но пока ограничиваетесь фотографиями в интернете.

Государство уверяет: бронировать туры не собирается

Именно этот вопрос сегодня вызывает наибольшее количество обсуждений в отрасли.

Представители туристического бизнеса опасаются, что информационная платформа однажды может превратиться в государственный сервис бронирования, который неизбежно получит преимущество перед коммерческими площадками.

В Минэкономразвития на этот счет отвечают достаточно однозначно.

По словам заместителя министра Дмитрия Вахрукова, задача государства — предоставить бизнесу открытые данные, аналитику и удобные цифровые инструменты, а не становиться еще одним игроком на рынке онлайн-продаж.

Где заканчивается информация и начинается конкуренция

Вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов считает, что многое будет зависеть от того, каким окажется окончательный функционал платформы.

Если ресурс останется информационным, серьезных изменений рынок, скорее всего, не почувствует.

Но если однажды рядом с описанием гостиницы появится заветная кнопка «Купить» или «Забронировать», правила игры могут измениться весьма заметно.

И тогда государственная платформа перестанет быть просто справочником и станет полноценным конкурентом привычных туристических сервисов.

Главное — не потеряться в цифровом лесу

Сама идея собрать туристическую информацию в одном месте выглядит вполне логичной.

Проверенные гостиницы, официальные гиды, актуальные маршруты, безопасные пляжи и единые реестры действительно могут сделать путешествия удобнее и безопаснее.

Главное, чтобы путь к цифровому туризму не оказался сложнее самого путешествия.

Потому что турист мечтает открыть одно окно и за несколько минут найти всю необходимую информацию.

А не провести вечер, переходя между разделами, подтверждая личность через пять государственных сервисов и пытаясь понять, где заканчивается меню платформы и начинается маршрут его будущего отпуска.

Если разработчикам удастся избежать этого сценария, новая система действительно может стать полезным навигатором для миллионов путешественников. Если нет — туристы, как и прежде, будут искать ответы в интернете, доверяя не только государственным реестрам, но и старому проверенному способу: отзывам тех, кто уже успел побывать там раньше.